КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ
ШУШЕНСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ КАПТЫРЕВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 03.02.2016 года               с. Каптырево                           № 24

«Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района»

С целью реализации статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь пунктом 11 статьи 15 Устава Каптыревского сельсовета Шушенского района Красноярского края, ПОСТАНОВЛЯЮ: 
1. Утвердить Положение об организации личного приема граждан в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района в соответствии с приложением № 1.
2. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.
3. Постановление   вступает    в   силу  в день, следующий за днем его официального опубликования в газете «Сельчанка».

Глава Каптыревского сельсовета                                      О.Н. Горлов

	Приложение № 1 к Постановлению 
Администрации Каптыревского сельсовета
от 03 февраля 2016 г. № 24	

Положение
об организации личного приема граждан
в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района

I. Общие положения

1.1. Прием граждан в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района (далее - администрация) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также настоящим Положением.
1.2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции администрации, проводится в целях поддержания непосредственных контактов администрации с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения).
1.3. Прием граждан в администрации проводит глава Каптыревского сельсовета (далее – глава сельсовета), заместитель главы сельсовета. 
1.4. В случае временного отсутствия (болезни, отпуска, командировки и других причин) главы сельсовета, заместителя главы сельсовета ведущих прием, прием записавшихся граждан, ведет уполномоченное лицо по поручению.

II. Организация приема граждан

2.1. Личный прием граждан осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на официальном сайте администрации в сети Интернет.
2.2. Прием граждан проводится в служебных кабинетах главы сельсовета, заместителя главы сельсовета.
2.3. Запись граждан на личный прием к главе сельсовета, заместителю главы сельсовета осуществляется завхозом администрации.
Обращения граждан о личном приеме рассматриваются завхозом администрации, на соответствие следующим требованиям:
просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции администрации;
обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.
В случае, если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в приеме главой сельсовет, заместителем главы сельсовета с разъяснением причины отказа.
Сообщение с разъяснением причины отказа подписывается главой сельсовета и направляется заявителю в семидневный срок с момента поступления обращения.
В случае, если в обращении гражданина о личном приеме содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
2.4. В случае, если в ходе рассмотрения обращения гражданина возникает необходимость проверки документов и материалов, представленных гражданином, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, то гражданин дополнительно уведомляется о дате его приема главой сельсовета или его заместителем. Срок проверки не должен превышать семи календарных дней. В отдельных случаях срок может быть продлен не более чем на пятнадцать календарных дней с разрешения главы сельсовета по ходатайству соответствующих должностных лиц администрации, которыми проводилась проверка представленных заявителем материалов.
2.5. При осуществлении записи на личный прием к главе сельсовета и заместителю главы сельсовета завхоз администрации осуществляет регистрацию устного (письменного) обращения гражданина о личном приеме в Журнале учета граждан, обратившихся в администрацию (приложение № 1 к Положению).
2.6. Информация о произведенной записи на личный прием, с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу доводится завхозом до главы сельсовета или заместителя главы сельсовета (в соответствии с распределением обязанностей) для определения даты проведения личного приема.
2.7. При определении даты приема глава сельсовета или его заместитель, в случае необходимости, дают поручения должностным лицам администрации, о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.
Дата, место и время приема граждан определяется главой сельсовета, заместителем главы сельсовета, осуществляющими прием, в установленные дни и часы приема с учетом их рабочего плана и доводятся до сведения граждан через средства массовой информации, и размещается на официальном сайте администрации в сети Интернет. Завхоз администрации оперативно доводит данную информацию до сведения граждан по контактным каналам связи.
2.8. График личного приема граждан в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района утверждается постановлением главы сельсовета.
2.9. Заместитель главы сельсовета обобщает и по итогам года готовит отчет о результатах приема граждан в администрации (приложение № 2 к Положению).
Сведения из указанного отчета с обобщенными результатами анализа обращений граждан, представляются в администрацию Шушенского района.

III. Прием граждан главой сельсовета и его заместителем 

3.1. Глава сельсовета и его заместитель проводят прием граждан в своих служебных кабинетах.
3.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3.3. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.
3.4. При личном приеме к главе сельсовета и его заместителю завхоз администрации заполняет «Карточку личного приема гражданина» (приложение № 3 к Положению).
3.5. В случае, если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема и в дальнейшем заносится в Журнал учета граждан, обратившихся в администрацию (далее - Журнал). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.6. В случаях, если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые  не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое в установленном порядке подлежит регистрации в администрации и последующему направлению для разрешения по существу отделами администрации в соответствии с их компетенцией.
На первом листе такого обращения завхозом прописывает текст:  "Принято на личном приеме" и указывает дату обращения.
3.8. Содержание как устных, так и письменных обращений граждан во время личного приема главой сельсовета и заместителем главы сельсовета, заносятся в карточку личного приема гражданина, по результатам приема подписываются лицом, осуществляющим прием, и передаются завхозу для последующей регистрации и учета в Журнале.
3.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.10. Переданное на личном приеме гражданином письменное обращение учитывается и рассматривается в установленном законом порядке.

	Приложение № 1 
к Положению об организации личного приема в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района от 03 февраля 2016 г.	

ЖУРНАЛ
учета граждан, обратившихся в администрацию Каптыревского сельсовета Шушенского района

Дата поступления документа	Регистрацион- ный номер документа	От кого получено (автор)	Дата документа	Номер документа	Краткое содержание	Роспись в получении	
1	2	3	4	5	6	7	

	Приложение № 2 
к Положению об организации личного приема в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района от 03 февраля 2016 г.	

ОТЧЕТ
о результатах приема граждан в администрации Каптыревского сельсовета                    Шушенского района за__________20___г.

	Результаты рассмотрения обращений	
	количество обращений, всего	из них	
		удовлетворено	даны разъяснения	отказано	предложено оставить письменное обращение	
Принято за отчетный период, всего						
в том числе главой сельсовета						
в том числе уполномоченным лицом по поручению						

	Приложение № 3 
к Положению об организации личного приема в администрации Каптыревского сельсовета Шушенского района от 03 февраля 2016 г.	

КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЁМА ГРАЖДАНИНА № _____

«____»____________ 20___ г.

ЗАЯВИТЕЛЬ, ПРИШЕДШИЙ НА ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ:
Фамилия: _______________________________________________________________________
Имя: ____________________________________________________________________________
Отчество (при наличии) __________________________________________________________
Социальное положение: __________________________________________________________
Контактный телефон: ____________________________________________________________
Почтовый адрес для ответа: _______________________________________________________
_________________________________________________________________________________
(индекс, субъект Российской Федерации, населённый пункт, улица, дом, корпус, квартира)
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА:
_________________________________________________________________________________
(содержание вопроса поставленного в обращении)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
СОДЕРЖАНИЕ ПРИНЯТОГО РЕШЕНИЯ ПО ОБРАЩЕНИЮ ГРАЖДАНИНА:
1._______________________________________________________________________________
(содержание устного ответа по существу поставленных в устном обращении вопросов, данного с согласия заявителя, если изложены факты                                                                          и обстоятельства являющиеся очевидными и не требуют дополнительной проверки)
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

С устным ответом согласен: __________________ /__________________________/

Дата «_____»_____________20___ г.

2. ______________________________________________________________________________
(содержание устного ответа, данного заявителю, с направлением письменного ответа)
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3._______________________________________________________________________________
(содержание разъяснения заявителю об обеспечении его приёма уполномоченным лицом, в компетенцию которого входит решение поставленных в устном обращении вопросов)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________    ______________    _______________________
       (должность лица, производившего личный прием)                   (подпись)                          (фамилия и инициалы)